Política de Reembolso - Serviços de Produção Musical

Na ProD. Pip, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e nos esforçamos para fornecer serviços de produção musical da mais alta qualidade. No entanto, reconhecemos que podem surgir circunstâncias em que um reembolso seja necessário. Portanto, estabelecemos a seguinte política de reembolso:

  1. Prazo para Requerimento de Reembolso:

    • Os clientes têm até 30 dias a partir da data de compra para solicitar um reembolso de qualquer serviço de produção musical adquirido conosco.

  2. Condições de Elegibilidade para Reembolso:

    • O serviço de produção musical deve estar em conformidade com os termos e condições acordados durante a compra.

    • O serviço não pode ter sido totalmente concluído ou entregue antes da solicitação de reembolso.

    • O cliente deve fornecer uma razão válida para solicitar o reembolso.

  3. Processo de Solicitação de Reembolso:

    • Os clientes devem enviar um e-mail para prodpipcontato@gmail.com dentro do prazo de 30 dias, detalhando sua solicitação de reembolso e fornecendo informações relevantes, como o número do pedido e a razão para o reembolso.

    • A equipe de suporte da empresa analisará cada solicitação individualmente e responderá dentro de um prazo razoável.

  4. Prazo de Processamento do Reembolso:

    • Uma vez aprovada a solicitação de reembolso, faremos todos os esforços para processar o reembolso dentro de 14 dias úteis.

    • O reembolso será emitido usando o mesmo método de pagamento utilizado na compra inicial, a menos que seja especificado de outra forma pelo cliente.

  5. Exceções à Política de Reembolso:

    • Não serão emitidos reembolsos para serviços de produção musical que já foram concluídos e entregues ao cliente, a menos que exista uma falha grave no serviço que não possa ser corrigida.

    • Os reembolsos não serão concedidos se o cliente violar os termos e condições do contrato de serviço durante o processo de produção musical.

Ao utilizar nossos serviços de produção musical, os clientes concordam em cumprir esta política de reembolso. Reservamos o direito de atualizar ou modificar esta política a qualquer momento sem aviso prévio. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de reembolso, entre em contato conosco através do prodpipcontato@gmail.com.